Warum Facebook sich auf den E-Commerce konzentriert

Der E-Commerce boomt, und Facebook (WKN:A1JWVX) will einen Teil vom Kuchen. Der Social-Media-Riese ist seit letztem Jahr dabei, das Einkaufen auf seinen Plattformen Facebook und Instagram zu erleichtern. Vor kurzem hat er einige Produkte auf den Markt gebracht und erweitert, die darauf abzielen, seine Apps zu Einkaufszielen, insbesondere für kleine Unternehmen, zu machen.

Eine weitere neue Registerkarte auf Facebook

Facebook Shop ist ein neuer Reiter in der Facebook-App, der es den Nutzern ermöglicht, Unternehmen und Produkte auf der Social-Media-Plattform zu entdecken. Es handelt sich um einen Klon des Instagram Shop, mit dessen Einführung das Unternehmen letzten Monat begonnen hat.

Sowohl die Facebook- als auch die Instagram-Registerkarten bauen auf den im Mai eingeführten Facebook Shops auf. Shops ermöglicht es jedem Einzelhändler, einfach einen Produktkatalog hochzuladen und schnell mit dem Verkauf über Facebook zu beginnen. Kunden können über Facebook Pay bezahlen, und ihre Zahlungsinformationen werden von einer Facebook-App auf eine andere übertragen.

Die Schaffung einer eigenen Registerkarte in Facebook für den Einkauf könnte die Akzeptanz der Shops beschleunigen. Die meisten Unternehmen haben eine größere und etabliertere Präsenz auf Facebook im Vergleich zu Instagram. Facebook hat weltweit über 180 Millionen Unternehmen auf seiner Plattform (obwohl der Shop derzeit nur in den USA verfügbar ist). Das Unternehmen hat seit geraumer Zeit kein Update über die Anzahl der Instagram-Geschäftsprofile gegeben, aber Ende 2017 hatte es 25 Millionen.

Facebook plant, eine Verkaufsgebühr zu erheben, verzichtet aber bis Ende des Jahres auf diese Gebühr. Es erhebt auch keine Gebühr für die Einrichtung eines Shop auf seiner Plattform. Es bietet ein kostenloses Kundennachrichtensystem über Instagram Direct, Messenger und WhatsApp an. Facebook bietet Ladenbesitzern außerdem kostenlose Einblicke und Messstatistiken für ihre Shops.

Wie will Facebook Geld verdienen?

Die Bereitstellung der Infrastruktur, damit kleine Unternehmen ihre Waren einfach online verkaufen können, ist ein großes Geschäft. Shopify (WKN:A14TJP) wuchs schnell, bevor die Coronavirus-Pandemie zuschlug, und es erlebte einen großen Anstieg der Akzeptanz seiner Plattform, als sich das Virus weltweit verbreitete und Einzelhändler nach Möglichkeiten suchten, ihre Geschäfte online zu verlagern. Aber das Unternehmen gibt den Service nicht umsonst her.

Facebook versucht nicht, mit Shopify zu konkurrieren. In diesem Zusammenhang betrachtet es das Unternehmen vielmehr als Partner. Einzelhändler können ihre Shopify-Produktkataloge mit nur einem Klick in Shops importieren. Außerdem müssen Shopify-Händler den Facebook Commerce Manager nicht als Backend für ihren Facebook-Shop verwenden, wenn sie dies nicht wünschen.

Obwohl Facebook letztendlich jedes Mal, wenn ein Shop einen Verkauf tätigt, eine Gebühr erheben wird, ist diese Einnahmequelle für Facebook möglicherweise nicht so wertvoll wie das Potenzial für inkrementelle Werbeeinnahmen.

Facebook-Shops zusammen mit der Facebook-Pay- und Instagram-Kasse, die es Käufern ermöglicht, für Artikel zu bezahlen, ohne die App verlassen zu müssen, dürften zu höheren Konversionsraten für Personen führen, die auf Anzeigen klicken. Und Facebook wird in der Lage sein, Händlern bessere Messstatistiken zur Verfügung zu stellen. All dies führt zu mehr Wert für Werbetreibende, was höhere Anzeigenpreise bedeutet.

E-Commerce-Anzeigen werden für Facebook bereits jetzt immer wichtiger. Während viele große Markeneinzelhändler Werbung auf Facebook boykottiert haben, haben kleinere Händler und Direct-Response-Werber (im Gegensatz zu Markeninserenten) den Einbruch bei den Werbeausgaben mehr als wettgemacht. Diesen Werbetreibenden mehr Wert zu bieten, ist genau der richtige Schritt für Facebook, da dies die nachhaltigste Einnahmequelle ist.

Facebook Shop und die anderen Updates, die Facebook an seinen E-Commerce-Funktionen vorgenommen hat, bringen Facebook dem Ziel, ein Online-Einkaufszentrum zu werden, einen Schritt näher. Und das stellt für den Technikgiganten eine massive Wachstumschance dar.