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Facebook hat gerade einen großen Schritt in Richtung Monetarisierung von WhatsApp gemacht

Foto: The Motley Fool.

Die Bemühungen von Facebook (WKN:A1JWVX), WhatsApp – die Messaging App, für die es 2014 19 Milliarden US-Dollar bezahlt hat – zu monetarisieren, wurden von CEO Mark Zuckerberg und seinem Management-Team mehrfach verzögert und überdacht. Die Pläne, Werbung im WhatsApp-Status zu schalten, wurden Anfang des Jahres ausgesetzt und die Bemühungen, eine Zahlungsplattform in Indien zu starten, sind ebenfalls auf Probleme gestoßen.

Aber WhatsApp payments startet endlich. Nicht in Indien, sondern in Brasilien, dem zweitgrößten Markt von WhatsApp nach Nutzern. Der Dienst baut auf Facebook Pay auf, das das Unternehmen als Grundlage für die Unterstützung von Zahlungen für alle seine Anwendungen nutzen will. Da E-Commerce ein immer größerer Teil des Facebook-Geschäfts wird, stellen die Zahlungen von WhatsApp einen großen Schritt zur Monetarisierung der 2 Milliarden Nutzer von WhatsApp dar.

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Wie Facebook mit Zahlungen in WhatsApp Geld verdienen will

Facebook erhebt für Zahlungen in WhatsApp Gebühren, die den Branchenstandards entsprechen. Das bedeutet, dass Zahlungen die Nutzern nichts kosten werden, während Unternehmen eine Gebühr für den Empfang von Zahlungen von Kunden zahlen werden. In Brasilien beträgt diese Gebühr 3,99 %.

Es ist erwähnenswert, dass Facebook eine ähnliche Gebührenstruktur für Zahlungen im Messenger verwendet, die 2015 eingeführt wurden. Aber die Zahlungen im Messenger sind nicht zu einer großen Einnahmequelle geworden, da die meisten Nutzer die App nicht zur Kommunikation mit Unternehmen nutzen und wenn sie es tun, dann nicht für Transaktionen.

Es ist viel verbreiteter, WhatsApp für geschäftliche Interaktionen zu verwenden, besonders in Ländern wie Brasilien oder Indien. Daher hat WhatsApp 2018 eine App nur für Unternehmen eingeführt. Sie hat innerhalb eines Jahres mehr als 5 Millionen Nutzer für sich gewonnen. Es gibt noch viel Luft nach oben, um diese Zahl zu erhöhen, da Facebook auf seiner Plattform 140 Millionen Unternehmensseiten hat. Darüber hinaus könnten die Investition in und die Partnerschaft mit Reliance Jio Millionen von Unternehmen auf die Plattform bringen.

Ende letzten Jahres hat WhatsApp die Möglichkeit eingeführt, einen Produktkatalog in der Business-App hinzuzufügen. Es bietet eine kostenpflichtige API für Unternehmen, um die Kommunikation mit Kunden einfacher zu gestalten. Das Hinzufügen einer Zahlungsplattform innerhalb der App wird beides unterstützen.

Unterstützung des gesamten Ökosystems der Facebook-Apps

Zahlungen in WhatsApp können nicht in einem Vakuum gesehen werden. Durch die Unterstützung des Handels in der Messaging-App werden Klick-zu-Message-Werbung auf Facebook oder Instagram wertvoller. Das liegt daran, dass sie die Möglichkeit erhöhen, eine Nachricht in einen Verkauf umzuwandeln, und Facebook könnte zusätzliche Nutzerdaten über das Zahlungsverhalten in seiner Messaging-App bekommen.

Außerdem nutzt Facebook die Facebook-Pay-Plattform, die es seit letztem Jahr hat, um Zahlungen in WhatsApp zu unterstützen. Die vereinheitlichte Plattform ermöglicht es Nutzern, ihre Zahlungsdaten einmal einzugeben und sie in der gesamten Facebook-Familie von Apps zu verwenden.

Facebook hat im letzten Jahr mehrere Anstrengungen unternommen, um den Handel auf Facebook und Instagram zu steigern. So wurden Checkout auf Instagram und Shops auf Facebook eingeführt. Beide zielen darauf ab, die Reibung zu verringern, die Kunden erfahren, wenn sie sich durch die Werbung auf ihren Plattformen klicken, und es den Händlern zu erleichtern, eine Online-Präsenz aufzubauen. Zahlungen in WhatsApp könnten dazu beitragen, die Konversionen für die anderen E-Commerce-Produkte zu erhöhen und umgekehrt.

Ein Blick auf die Einführung von Zahlungen in WhatsApp als Teil des größeren Ökosystems von Diensten von Facebook zeigt das wahre Potenzial des Dienstes. Während der Handel innerhalb von WhatsApp eine nette Einnahmequelle sein könnte, könnte sich der Handel über alle seine Apps hinweg zu etwas wirklich Bedeutungsvollem für das Unternehmen summieren, das im letzten Jahr über 70 Milliarden US-Dollar an Einnahmen generierte.

WhatsApp-Zahlungen in Brasilien sind nur der erste Schritt für Facebook, aber er ist extrem bedeutungsvoll. Das Land repräsentiert einen beträchtlichen Teil seines Marktes und eine schnell wachsende Wirtschaft. Die Erhöhung der Anzahl der Nutzer mit Zahlungsinformationen, die mit Facebook-Zahlungen verbunden sind, sollte viel breitere Anwendungen unterstützen, als nur ein bisschen Geld an einen Freund zu schicken, und genau hier liegt die wahre Chance für Facebook, endlich etwas Geld mit WhatsApp zu verdienen.

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Randi Zuckerberg, eine ehemalige Direktorin für Marktentwicklung und Sprecherin von Facebook und Schwester des CEO, Mark Zuckerberg, ist ein Mitglied des Vorstands von The Motley Fool.

Dieser Artikel wurde von Adam Levy auf Englisch verfasst und am 16.06.2020 auf Fool.com veröffentlicht. Er wurde übersetzt, damit unsere deutschen Leser an der Diskussion teilnehmen können.

The Motley Fool besitzt Aktien und empfiehlt Facebook.

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