Ist Google der größte Konkurrent von Amazon?

Google hat lange gesagt, dass Amazon (WKN:906866) sein größter Konkurrent wäre. Der E-Commerce-Riese gewinnt seit einiger Zeit einen immer größeren Anteil an wertvollen Produktsuchen gewonnen.

Doch wenn die Aktionäre von Amazon über die Konkurrenz nachdenken, steht Alphabet (WKN:A14Y6F) (WKN:A14Y6H) nicht gerade an erster Stelle. Die meisten würden zuerst an andere Einzelhändler denken.

Doch Baird-Analyst Colin Sebastian sieht das anders. In einem Kommentar an die Investoren schrieb er: “Da Google Shopping bereits etwa ein Drittel des E-Commerce-Volumens beeinflusst, sollte es als Alternative zu den Marktplätzen [Dritter] ein noch wichtigerer Wachstumstreiber für Alphabet werden.”

Google hat das Potenzial, ein wesentlicher Partner für jeden Einzelhändler zu werden, der versucht, mit Amazon zu konkurrieren, was es zu Amazons größtem Konkurrenten machen könnte.

Wie Verbraucher online nach Produkten suchen

Wenn Käufer eine Produktsuche online beginnen, beginnen 49 % auf Amazon, laut einer aktuellen Umfrage von Civic Science. Im Vergleich dazu gaben 22 % der Befragten an, dass sie auf Google beginnen. Nur 13 % gaben an, dass sie normalerweise woanders beginnen. (Die restlichen 16 % gaben an, dass sie nicht viel online einkaufen).

Wichtig ist, dass Amazon und Google bei Nicht-Prime-Mitgliedern Kopf an Kopf liegen – 37 % der Befragten mochten beide Dienste. Andere Einzelhändler stehen vor einer zusätzlichen Hürde, wenn es darum geht, das Geschäft von Prime-Mitgliedern zu gewinnen – diese Konsumenten sind bereits an Amazon gebunden. Der Verkauf an Nicht-Prime-Mitglieder wird vergleichsweise einfacher sein.

Wenn ein Einzelhändler jedoch einen großen Kundenkreis – vergleichbar mit dem von Amazon – ansprechen möchte, ist eine Partnerschaft mit Google die beste Option. Das Unternehmen unternimmt Schritte, um diesen Einzelhändlern mehr Dienstleistungen über Google Shopping anzubieten, das es Anfang des Jahres unter einer neuen Marke firmiert und überarbeitet hat. Der ehemalige PayPal-COO Bill Ready wird im nächsten Monat die Leitung dieses Projekts übernehmen und seine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den Einzelhändlern einbringen, um den Umsatz durch die Verringerung von Reibungsverlusten beim Kaufprozess zu steigern.

Die Zielgruppe ist nicht nur auf die Textsuche beschränkt. Google Shopping ist in YouTube integriert, sodass die Zuschauer beim Ansehen des weltweit beliebtesten Videostreaming-Dienstes Anzeigen für verwandte Produkte sehen können. Außerdem ist es in die Google-Bildsuche integriert. Das Einkaufen über die visuelle Suche und das Entdecken wird durch Apps wie Pinterest und Facebooks Instagram immer beliebter.

Die Partnerschaft mit Alphabet ermöglicht den Einzelhändlern den Zugang zu Millionen von Haushalten mit Google Home-Lautsprechern. Das Einkaufen per Smart Speaker hat sich schneller als erwartet durchgesetzt – eMarketer schätzt, dass im Jahr 2019 31 Millionen Amerikaner das tun werden. Natürlich dominiert Amazon, wenn es um Smart Speaker geht, doch Google hat den zweitgrößten Anteil am Markt.

Nur Google hat die Daten, um mit Amazon zu konkurrieren

Der Schlüssel zu einem angenehmen Online-Shopping-Erlebnis ist die Möglichkeit, den richtigen Konsumenten die richtigen Produkte zu zeigen. Amazon verfügt über eine riesige Fundgrube an Daten, mit denen es die Leute dazu bringen kann, auf den “Kaufen”-Button zu klicken. Kein anderer Einzelhändler hat so viele Daten über seine Käufer, außer Google.

Die Daten von Google können den Einzelhändlern helfen, die richtigen Produktbilder und Preise zu verwenden. Außerdem können sie den Verbrauchern helfen, das Produkt zu finden, nach dem sie tatsächlich suchen, wenn sie per Spracheingabe oder auf dem Handy einkaufen, wo die Produktfindung möglicherweise schwieriger ist.

Darüber hinaus verfügt Google bereits über eine Vielzahl von Zahlungsinformationen. Die Google Wallet ist in Chrome und Android integriert – den beliebtesten Webbrowsern bzw. mobilen Betriebssystemen. Dadurch ist Google in der Lage, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen übernimmt auch die Kommunikation mit den Kunden im Namen der Einzelhändler, wenn diese über Google Shopping einkaufen.

Kann sich Google mit Amazon anlegen?

Google kann den Einzelhändlern eine Chance gegen Amazon geben, das den E-Commerce zunehmend dominiert. Doch das Unternehmen kann im besten Fall, dieselben Vorteile wie Amazon bieten.

Wichtig ist, dass Google den Einzelhändlern keine Möglichkeit bietet, mit Amazon Prime zu konkurrieren. Unter den wöchentlichen Prime-Nutzern starten 79 % ihre Produktsuche auf Amazon, und 65 % der übrigen Prime-Mitglieder starten ebenfalls auf Amazon. In der Zwischenzeit unternimmt das Unternehmen Schritte, um das wöchentliche Einkaufen bei Prime für mehr Käufer zur Gewohnheit zu machen, indem es die Lieferung innerhalb eines Tages von Artikeln unter 5 US-Dollar und die kostenlose Lieferung von Lebensmitteln von Whole Foods anbietet.

Google mag die beste Option für die Einzelhändler sein, um online konkurrenzfähig zu werden, doch bis ein Rivale ein Programm auf dem Niveau von Prime entwickelt, muss sich Amazon keine Sorgen machen.